寵派APP服務條款 寵派ZOPET

寵派APP服務條款

Terms of Service

歡迎您使用「寵派」(以下稱「本服務」或「寵派」)。本服務由良維國際行銷股份有限公司(以下稱「本公司」或「我們」)經營與提供。

為保障您的權益,請您於註冊、登入或使用本服務前,詳細閱讀本使用者條款(以下稱「本條款」)。當您註冊、登入、瀏覽、發布內容、使用寵物檔案、商家頁面、地圖搜尋、推播通知或其他本服務功能時,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本條款及本公司公告之相關規範。

若您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊、登入或使用本服務。

一、本條款之適用範圍

本條款適用於您使用本公司提供之寵派 APP、官方網站、會員帳號、寵物檔案、社群內容、照片與影片上傳、留言、按讚、收藏、追蹤、寵物友善地圖、附近店家搜尋、商家頁面、推播通知、廣告曝光、客服聯繫及其他由本公司提供之相關服務。

本條款與下列文件共同構成本服務之使用規範:

  1. 《寵派 隱私權政策》。
  2. 本公司公告之社群規範、內容規範、商家規範、寵派特工規範或其他補充規範。
  3. 本服務於特定頁面、功能、活動或合作方案中揭露之說明、規則、公告或注意事項。

若本條款與特定服務、活動或功能之補充規則有衝突,除該補充規則另有明確約定外,應以較具體之補充規則為準。

二、服務內容

寵派是以寵物生活、寵物社群、寵物友善資訊與商家探索為核心之平台。本服務可能包含下列功能:

  1. 會員註冊與登入。
  2. 寵物檔案建立與管理。
  3. 發文、照片與影片上傳。
  4. 留言、按讚、收藏、追蹤等社群互動功能。
  5. 寵物友善地圖與附近店家搜尋。
  6. 商家頁面瀏覽與資訊查詢。
  7. 推播通知。
  8. 站內廣告、Banner 廣告、商家推薦、合作內容或其他曝光服務。
  9. 客服、檢舉、申訴或其他支援服務。

本公司得依營運規劃、技術條件、資安需求、法令規範或平台政策,新增、調整、限制、暫停或終止全部或部分服務功能,並得以 App、官方網站、公告、推播、電子郵件或其他合理方式通知使用者。

三、帳號註冊與使用資格

您使用本服務部分功能時,可能需要註冊會員帳號。您註冊時可能需要提供手機號碼、密碼、暱稱及其他必要資料。若您申請成為寵派特工、專業人士、商家代表、合作創作者或其他需進一步驗證之身分,本公司可能要求您提供姓名、性別、生日、地址、資格證明或其他必要驗證資料。

您應確保註冊或使用本服務時提供之資料真實、正確、完整且為最新資料。若您提供不實、不完整、冒用他人身分或有誤導之資料,本公司得視情況限制、暫停或終止您的帳號或相關功能。

您不得將帳號轉讓、出借、出租、出售或提供予他人使用。您應妥善保管帳號、密碼及登入資訊,並對該帳號下之一切活動負責。若您發現帳號遭盜用、異常登入或其他安全疑慮,應立即通知本公司。

四、惡意註冊、洗版與擾亂平台行為之禁止

為維護寵派社群秩序、平台安全、商家資料品質及一般使用者體驗,您同意不得以任何方式進行惡意註冊、假帳號操作、批量帳號建立、洗版、洗互動數據、濫用功能或其他擾亂平台正常運作之行為。

下列行為均屬本服務明確禁止之行為:

  1. 以自動化工具、腳本、機器人、虛假手機號碼、臨時帳號或其他不正當方式大量註冊帳號。
  2. 冒用他人身分、建立假帳號、分身帳號、空殼帳號,或以多帳號規避平台限制。
  3. 大量或重複發布相同、近似、低品質、無意義、廣告性、導流性或干擾閱讀之內容。
  4. 大量或異常操作按讚、收藏、追蹤、留言、檢舉、瀏覽、點擊或其他互動行為,以操縱平台數據、排名、曝光或商家評價。
  5. 以洗留言、洗負評、洗好評、惡意檢舉、騷擾商家或使用者等方式,干擾正常社群互動或商家營運。
  6. 利用漏洞、外掛、爬蟲、逆向工程、批量請求或其他技術手段,干擾、破壞、繞過或濫用本服務。
  7. 經本公司合理判斷,對平台安全、資料品質、社群秩序、商家權益或其他使用者體驗造成危害或有危害之虞的行為。

若本公司發現或合理懷疑您有上述行為,本公司得不經事前通知,隨時限制、暫停或終止該帳號及相關帳號之全部或部分使用權限,並得移除相關內容、限制曝光、取消認證、拒絕再次註冊、保存必要紀錄、向主管機關或司法機關提出通報,或採取其他必要措施。

若惡意帳號、洗版、濫用功能或擾亂平台行為造成本公司、使用者、商家、合作夥伴或第三人損害,行為人應負相關法律責任及損害賠償責任。

五、未成年人使用

本服務不特別限制未成年人使用,但若您為未成年人,應由法定代理人閱讀、了解並同意本條款及《寵派 隱私權政策》後,方得使用本服務。

若未成年人使用本服務、發布內容、提供資料或進行任何互動行為,視為已取得法定代理人之同意。

若法定代理人認為未成年人未經同意使用本服務、提供個人資料或發布內容,得透過本條款所列聯絡方式與本公司聯繫,本公司將依實際情況進行審查與處理。

六、使用者一般義務

您使用本服務時,應遵守中華民國法律、本條款、隱私權政策、社群規範及本公司公告之相關規定。

您同意不得從事下列行為:

  1. 違反法律、命令、公序良俗或主管機關要求之行為。
  2. 冒用他人身分、盜用帳號、偽造資料或建立不實帳號。
  3. 上傳、發布或傳送違法、不實、誤導、詐欺、侵權、騷擾、威脅、歧視、仇恨、暴力、色情、猥褻、恐怖、賭博或其他不當內容。
  4. 侵犯他人隱私、肖像、名譽、信用、著作權、商標權、營業秘密或其他權利。
  5. 未經授權蒐集、使用、揭露或散布他人個人資料。
  6. 散布病毒、惡意程式、爬蟲、自動化腳本、攻擊工具或其他可能危害本服務正常運作之技術。
  7. 以大量請求、資料抓取、逆向工程、未授權存取、干擾系統或其他方式影響本服務安全或穩定。
  8. 操作流量、洗讚、洗留言、洗收藏、洗追蹤、洗評價、惡意檢舉或以其他方式操縱平台機制。
  9. 未經本公司同意,以一般會員帳號進行垃圾廣告、詐欺銷售、惡意導流、批量推廣、冒名合作或其他影響社群秩序之商業行為。
  10. 以任何方式損害本公司、其他使用者、商家、合作夥伴或第三人之合法權益。
  11. 其他經本公司合理判斷為不當、危害平台安全、破壞社群秩序或違反本服務目的之行為。

七、使用者內容

您於本服務中發布、上傳、傳送、提交、留言、評論、標記、分享或以其他方式提供之文字、照片、影片、暱稱、頭像、寵物資料、留言、評論、商家回饋、檢舉內容或其他資料,均屬於使用者內容。

您應確保您提供之使用者內容具備合法權利,且不得侵犯任何第三人權利。您應自行負責您發布或提供之使用者內容,包括其真實性、合法性、正確性、完整性及可能造成之法律責任。

您同意不得發布下列內容:

  1. 涉及違法、犯罪、詐欺或誤導之內容。
  2. 涉及暴力、仇恨、歧視、霸凌、騷擾、威脅或人身攻擊之內容。
  3. 涉及色情、猥褻、性暗示、裸露或不適合公開瀏覽之內容。
  4. 涉及虐待動物、鼓吹棄養、危害動物安全、危險飼養、違法繁殖或不當對待動物之內容。
  5. 未經查證之醫療、用藥、疾病治療、訓練方式、繁殖資訊或其他可能危害寵物安全之內容。
  6. 侵犯他人著作權、商標權、肖像權、隱私權、名譽權、營業秘密或其他權利之內容。
  7. 未經同意公開他人個人資料、聯絡方式、住址、車牌、私密照片或其他敏感資訊之內容。
  8. 惡意攻擊商家、散布不實負評、洗評論、勒索商家、惡意導流或操縱商家評價之內容。
  9. 未經本公司同意之商業廣告、招攬、分潤連結、外部導流、垃圾訊息或重複洗版內容。
  10. 其他本公司合理判斷為不適當、違反社群規範或有損平台安全與秩序之內容。

八、使用者內容授權

您保留您依法擁有之使用者內容權利。您將內容上傳、發布或提供至本服務時,表示您同意授予本公司一項非專屬、全球性、免權利金、可轉授權予本公司服務供應商及合作夥伴之授權,使本公司得於提供、維護、營運、展示、推廣、改善本服務及相關功能所必要範圍內,使用、重製、儲存、傳輸、公開展示、公開播送、公開傳輸、改作、編輯格式、縮圖、轉檔、翻譯、散布及展示該等內容。

前項授權目的包括但不限於:

  1. 於本服務中正常顯示您的貼文、照片、影片、留言或寵物檔案。
  2. 使其他使用者依功能設計瀏覽、收藏、追蹤、分享或互動。
  3. 進行內容備份、格式轉換、壓縮、縮圖、影片轉碼或系統維護。
  4. 於本服務內外合理推廣寵派平台、社群內容、商家頁面或活動曝光。
  5. 為處理檢舉、申訴、侵權通知、爭議或法律要求進行必要保存或使用。
  6. 為改善服務、搜尋、推薦、排序、內容安全或使用者體驗進行必要處理。

上述授權僅限於與本服務及其營運、展示、推廣、改善相關之必要範圍,不代表本公司取得您內容之所有權。

若您刪除使用者內容或刪除帳號,本公司將依系統設計停止公開顯示或刪除相關內容;但基於備份、系統紀錄、檢舉處理、爭議處理、法律義務、權利保護或其他正當理由,部分內容或紀錄可能於必要期間內繼續保存。

九、內容審查、檢舉與平台管理

為維護服務品質、使用者安全、寵物友善社群及平台秩序,本公司有權但無義務主動審查、監控、移除、限制、標示、降低曝光、暫停顯示或採取其他適當處置。

若本公司發現或接獲檢舉,認為您的內容或行為可能違反本條款、社群規範、法律、第三人權利或平台安全需求,本公司得依情節採取下列一項或多項措施:

  1. 要求您修改或補充說明。
  2. 移除、隱藏、限制或降低內容曝光。
  3. 限制留言、發文、上傳、追蹤、收藏或其他功能。
  4. 對內容加註提醒、警示或限制瀏覽。
  5. 暫停、限制或終止您的帳號。
  6. 移除商家頁面、合作資格、認證資格或寵派特工資格。
  7. 向相關主管機關、司法機關或權利人提供必要資料。
  8. 採取法律行動或其他必要措施。

您若認為您的內容遭誤刪、帳號遭誤停權或其他處置有疑義,得透過本服務提供之客服或申訴管道與本公司聯繫。本公司將依實際情況進行審查,但不保證必然恢復內容、帳號或功能。

十、檢舉、申訴與侵權通知

若您發現本服務中有疑似違法、不當、侵權、侵犯隱私、虐待動物、詐欺、假帳號、惡意攻擊或其他違反本條款之內容或行為,您可以透過本服務提供之檢舉功能或客服管道通知本公司。

提出檢舉或申訴時,請盡可能提供下列資訊:

  1. 被檢舉內容、帳號、商家頁面或連結。
  2. 檢舉原因。
  3. 相關截圖、說明或證據。
  4. 您的聯絡方式。
  5. 若涉及權利侵害,請提供足以證明權利歸屬或代理權之資料。

本公司將依實際情況進行審查與處理。若檢舉內容涉及法律爭議、權利歸屬、商業糾紛或其他非本公司可單方判斷事項,本公司可能要求您提供更多資料,或建議您循司法、行政或其他正式爭議處理程序解決。

您不得惡意檢舉、濫用檢舉機制、以檢舉威脅他人或提供不實檢舉資料。若有前述情形,本公司得限制或終止您的帳號或相關功能。

十一、寵物友善地圖與商家資訊

本服務可能提供寵物友善地圖、附近店家搜尋、商家頁面、商家介紹、營業時間、地址、電話、照片、寵物友善設施、服務項目、使用者互動、商家曝光及其他相關資訊。

本公司會盡力維護商家資訊之正確性與即時性,但商家之營業時間、價格、活動、寵物友善規則、座位安排、入場限制、服務內容、空間狀況或其他資訊,可能因商家自行調整、現場狀況或其他因素而變動。

您實際前往商家或使用其服務前,應自行向該商家確認最新資訊。本公司不保證所有商家資訊均即時、完整、正確或適合您的特定需求。

除本公司直接提供之服務外,商家提供之餐飲、住宿、體驗、課程、活動、商品、照護、醫療、訓練、美容或其他服務,均由該商家或服務提供者自行負責。您與商家或第三方之交易、服務、糾紛或損害,應由您與該商家或第三方自行處理。

十二、位置服務

本服務可能因寵物友善地圖、附近店家搜尋、商家距離排序、地區推薦或其他位置相關功能,需要使用您的位置資訊。

您得依手機作業系統設定授權、限制或關閉位置權限。若您關閉或限制位置權限,部分地圖、附近搜尋、距離排序或地區推薦功能可能無法正常使用。

關於本服務如何蒐集、使用、保存及保護位置資料,請參閱《寵派 隱私權政策》。

十三、廣告、商家曝光與合作內容

本服務可能提供 Banner 廣告、站內廣告、商家推薦、合作店家曝光、活動曝光、內容推薦、品牌合作或其他行銷內容。

您了解並同意,本服務中可能出現由本公司、商家、合作夥伴或廣告主提供之廣告或合作內容。本公司將盡合理努力標示必要之商業合作或廣告性質,但實際商品、服務、優惠、活動、承諾或交易條件,仍應以該商家、合作夥伴或廣告主提供之資訊為準。

除本公司明確表示為本公司自行提供之商品或服務外,廣告主、商家或合作夥伴所提供之商品、服務、活動、優惠或內容,由該第三方自行負責。您與第三方之交易、服務使用、糾紛或損害,應由您與該第三方自行處理。

十四、寵派特工、專業人士與商家代表

若您申請成為寵派特工、專業人士、合作創作者、商家代表、服務提供者或其他經寵派認證或合作之身分,您可能需要遵守本公司另行公告或約定之資格審核、合作規範、內容規範、報酬規範、商業揭露、服務品質要求及其他補充條款。

您應確保提供之身分、資格、經歷、證照、服務內容、商家資料或合作資訊均為真實、正確且合法。

若您以專業人士、服務提供者或商家身分提供資訊、建議、內容或服務,應自行承擔其真實性、合法性、專業性及履約責任。本公司得依平台規範進行審核、標示、限制、移除或終止合作資格。

十五、健康、醫療與專業資訊免責

本服務中可能包含寵物照護、飲食、訓練、行為、健康、商家推薦、使用者經驗分享或其他寵物生活相關資訊。該等資訊僅供一般參考,並不構成獸醫診斷、醫療建議、用藥指示、訓練保證或任何專業服務承諾。

若您的寵物有疾病、受傷、行為異常、飲食問題、用藥需求、緊急狀況或其他健康疑慮,應諮詢合格獸醫師或相關專業人士。

您不應僅依本服務中之內容作成醫療、用藥、訓練、繁殖或其他可能影響寵物健康與安全之決定。本公司不因使用者、商家、創作者或第三方於本服務中提供之一般資訊,而負擔專業醫療或照護責任。

十六、推播通知

本服務可能透過 App 推播、電子郵件、簡訊或其他方式,向您發送帳號通知、系統通知、社群互動通知、商家推薦、內容推薦、活動資訊、服務更新、政策變更或其他與本服務相關之訊息。

您可以透過 App 設定或手機系統設定關閉部分推播通知。但帳號安全、系統異動、服務維護、政策變更或法律義務相關之重要通知,仍可能於必要範圍內發送。

十七、第三方服務與外部連結

本服務可能包含第三方網站、地圖服務、社群平台、廣告內容、商家網站、外部連結或其他第三方服務。第三方服務由其各自之經營者負責,並可能適用其自己的使用條款、隱私權政策、交易條件及內容規範。

本公司不對第三方服務之內容、正確性、合法性、安全性、可用性、商品或服務品質負責。

您使用第三方服務前,應自行詳閱該第三方之相關條款與政策。

十八、智慧財產權

本服務及其相關內容,包括但不限於寵派名稱、Logo、商標、服務標章、介面設計、版面配置、程式碼、資料庫、文字、圖像、影片、音效、動畫、角色、IP、系統架構、平台內容、商家資料整理方式及其他由本公司或授權人提供之內容,其智慧財產權均屬本公司或合法權利人所有。

未經本公司或權利人事前書面同意,您不得以任何方式重製、改作、散布、公開傳輸、公開展示、出租、出售、授權、反向工程、擷取資料、建立衍生作品或為其他未經授權之使用。

您不得使用任何自動化工具、爬蟲、機器人、批次下載、資料擷取、反向工程或其他技術方式,未經授權蒐集、複製、重製、轉載或建立本服務之資料庫、商家資訊、使用者內容或其他平台資料。

十九、資料與隱私保護

本公司重視您的資料與隱私。關於本服務如何蒐集、處理、利用、保存、分享及保護您的個人資料,以及您如何行使個人資料相關權利,請參閱《寵派 隱私權政策》。

您使用本服務時,亦應尊重他人隱私,不得未經他人同意蒐集、揭露、散布、使用或販售他人個人資料。

二十、服務變更、中斷與終止

本公司得基於營運、維護、安全、法令、商業規劃、系統調整或其他合理原因,隨時新增、修改、暫停、中斷或終止全部或部分服務。

本公司將盡合理努力維持本服務穩定運作,但不保證本服務不會發生中斷、延遲、錯誤、資料遺失、功能異常、遭受攻擊、維護停機或其他不可預期狀況。

若因下列情形導致服務中斷、資料異常、損害或無法使用,本公司於法律允許範圍內不負賠償責任:

  1. 系統維護、升級或調整。
  2. 電信、網路、雲端服務、第三方服務或基礎設施異常。
  3. 不可抗力事件,例如天災、戰爭、疫情、政府命令、罷工、停電、網路攻擊或其他非本公司可合理控制之事件。
  4. 使用者自身裝置、網路、帳號安全或操作不當。
  5. 第三方服務、商家、廣告主、合作夥伴或其他非本公司控制之因素。
  6. 為遵守法律、主管機關或司法機關要求所為之措施。

二十一、帳號限制、暫停與終止

若您有下列情形之一,本公司得依情節輕重,不經事前通知即限制、暫停或終止您的帳號或部分功能:

  1. 違反本條款、隱私權政策、社群規範或其他平台規範。
  2. 提供不實資料、冒用他人身分或盜用帳號。
  3. 惡意註冊、批量建立帳號、使用假帳號或多帳號規避限制。
  4. 惡意洗版、洗留言、洗按讚、洗收藏、洗追蹤、洗評價、洗曝光或操縱平台互動數據。
  5. 濫用檢舉、騷擾使用者或商家、惡意攻擊、詐欺導流或其他擾亂平台秩序之行為。
  6. 侵害本公司、其他使用者、商家、合作夥伴或第三人權益。
  7. 發布違法、侵權、虐待動物、危害公共安全或其他重大不當內容。
  8. 遭主管機關、司法機關或權利人要求處理。
  9. 本公司合理認為您的行為可能危害本服務安全、社群秩序或第三人權益。

帳號被限制、暫停或終止後,您可能無法再使用該帳號登入或存取相關內容。本公司得視情況同步限制與該帳號具有相同裝置、電話、操作模式、技術特徵或其他合理關聯之帳號,以防止惡意行為延續。

對於依法令、系統紀錄、檢舉處理、爭議處理、資安、防詐欺或權利保護所必要保存之資料,本公司得於必要期間內繼續保存。

二十二、帳號刪除

您可以依 App 內帳號管理或刪除帳號流程,提出帳號刪除申請。

帳號刪除後,本公司將依《寵派 隱私權政策》及相關法令,刪除、停止使用或匿名化非必要之個人資料。惟依法令、系統安全、客服爭議、檢舉處理、權利保護、防詐欺、合作紀錄或其他正當理由所必要保存之資料,可能於必要期間內繼續保存。

僅刪除 App 不代表已完成帳號刪除。若您希望刪除帳號及相關資料,請依本服務提供之帳號刪除流程操作。

二十三、免責聲明

本服務依現況及可提供狀態提供。於法律允許之最大範圍內,本公司不保證:

  1. 本服務將完全符合您的需求或期待。
  2. 本服務將不間斷、即時、安全、無錯誤或永久可用。
  3. 本服務中之商家資訊、使用者內容、評論、地圖資訊、推薦內容或第三方資訊均完全正確、即時或完整。
  4. 使用本服務取得之資訊、建議、推薦或內容必然適合您或您的寵物。
  5. 本服務不會受到病毒、惡意程式、攻擊、資料遺失或其他安全事件影響。

您應自行判斷並承擔使用本服務、前往商家、採信內容、與第三方互動或依資訊採取行動之風險。

二十四、責任限制

除因本公司故意或重大過失所造成之損害,或法律另有強制規定不得限制責任者外,本公司對於您因使用或無法使用本服務所生之任何間接、附帶、特別、衍生、懲罰性損害、營業損失、資料遺失、商譽損失、預期利益損失或其他非直接損害,不負賠償責任。

若本公司依法應對您負損害賠償責任,除法律另有強制規定外,本公司之賠償責任應以您實際所受直接損害為限。

本條款任何內容均不排除或限制法律不得排除或限制之責任。

二十五、使用者賠償責任

若因您違反本條款、隱私權政策、社群規範、法律規定,或因您發布之內容、使用本服務之行為、侵害第三人權利、提供不實資料或其他可歸責於您之事由,致本公司、關係企業、員工、受託人、合作夥伴、商家或第三人遭受損害、索賠、申訴、行政處分、訴訟、律師費或其他費用,您應負責賠償並使其免受損害。

二十六、條款修改

本公司可能因服務內容調整、法令變更、平台政策更新、資安需求或營運需要,適時修改本條款。

本條款更新後,將公告於 App、官方網站或其他適當位置。若涉及重大變更,本公司將以 App 內通知、推播、電子郵件或其他合理方式提醒您。

若您於本條款更新後繼續使用本服務,即表示您已閱讀、了解並同意更新後之內容。若您不同意更新後之條款,請停止使用本服務。

二十七、準據法與管轄法院

本條款之解釋、適用及與本服務相關之爭議,均以中華民國法律為準據法。

若因本條款或本服務發生爭議,雙方應先本於誠信協商解決;協商不成時,除法律另有強制規定外,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

二十八、其他約定

本條款任何條文若經法院或主管機關認定為無效或不能執行,不影響其他條文之效力。

本公司未立即行使或執行本條款之任何權利,不代表本公司拋棄該權利。

未經本公司事前書面同意,您不得轉讓本條款下之任何權利或義務。本公司得基於組織調整、業務移轉、合併、分割、資產讓與或其他營運需要,將本條款下之權利義務移轉予第三人。

二十九、聯絡我們

若您對本條款、本服務、帳號、內容、檢舉、申訴或其他事項有任何問題,請透過以下方式與我們聯繫:

公司名稱:良維國際行銷股份有限公司

服務名稱:寵派

電子郵件:service@zopet.com.tw

電話:02-2752-0600

地址:台北市中山區復興北路 80 號 10 樓

我們收到您的請求後,將於合理期間內處理並回覆;若依法或實務上需要較長時間處理,我們將向您說明原因。

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